AUTO KOMERC VS

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Ukupna ocjena partnera: Pouzdanos, tačnost i profesionalan pristup

Zadovoljan korisnik

Briga o kupcu je na zavidnom nivou

Ukupna ocjena partnera: Sve što smo se dogovorili tako je i bilo

Najzadovoljnija sam zakazivanjem termina koji sam dobila.

Ukupna ocjena partnera: profesionalnost, brzina

odlicni

Ukupna ocjena partnera: Komunikacija i brz rad

Super

Ukupna ocjena partnera: Jako ljubazno osoblje i sve je bilo po dogovoru. Auto isporučeno u roku.

Najbolja auto kuca

Poštovani, Zahvaljujemo Vam se na posjeti našem servisu. Drago nam je da ste zadovoljni našim uslugama i nadamo se uspješnom nastavku saradnje. Vaš ŠKODA servis Autokomerc V.S.

Ivana B.

Najveci nivo usluge

Auto je isporuceno u dogovorenom roku,primjedba je slaba organizovanost i nedostatak testnog vozila.Trebalo bi se malo vise posvetiti kupcima,u vidu objasnjavanja funkcija auta.

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Škoda

Ukupna ocjena partnera: Susretljivost,ljubaznost,konkretnost

Skoda BL

Redovno servisiranje automobila

Ukupna ocjena partnera: Prijemno osoblje
Prijedlozi za poboljšanje: Redovnije javljanje na telefonski poziv

Dejan

Ukupna ocjena partnera: Ljubazan i profesionalan odnos osoblja koje radi u servisu.

Odlican

Poštovani,

Žao nam je ako je došlo do nekog propusta, ovim putem bih vas zamolili da nas kontaktirate radi riješavanja problema.

Vaš Autokomerc V.S.
051/310-130

Prijedlozi za poboljšanje: Da ponekad saslusaju klijenta,i da se nesto uradi na otklanjanja primjedbe(kvara).
Kvalitet popravke: Odgovor u predhodnom pitanju.
Ukupna ocjena partnera: Mjenjani diskovi i kocnice,i tri puta reklamiram i problem se ne resava,i dan danas se cuje kako struze.

SKODA

Ukupna ocjena partnera: Profesionalnos, poštovanje termina, konsultcije.

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